支持的产品类型有哪些？国内及境外产品详情介绍

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支持产品类型：

一.产品类型

国内产品涵盖餐饮服务、景区门票（特别指出，纯温泉门票目前可归类于景区门票一并推广）、住宿设施、酒水套餐以及主题乐园（包含水上乐园项目），而线路游则包括自由行、跟团旅行、境内邮轮旅游以及签证服务。

景区门票与包含的服务项目允许进入，而独立的服务项目如旅拍、服装体验和手工体验等则不允许进入。

境外服务涵盖：独立签证办理、独立门票购买、独立酒店预订、自助旅行以及团体旅游。提供服务的供应商必须具备相应的经营许可。

文旅游好货中心目前尚未申请包括境外邮轮、机票、观光巴士、动植物园以及展览馆在内的相关类别，因此这些产品暂无法通过该平台提供。若需通过文旅游好货中心进行推广，需向我们提交相应的资质证明，并提交给第三方平台及微信本地生活服务部门。所需申请资质的相关资料，可向自我游视频号的小组成员咨询获取。

新同程渠道涵盖以下类别：包括主题乐园、餐饮服务（限于自助餐、中式或地方特色菜、西式或外国菜）、景区门票（仅限纯温泉门票暂可归类于景区门票进行推广）、住宿服务（酒店套餐或独立酒店）、境内外邮轮（游船）以及线路游：境内外自由行、境内外跟团游（境内外邮轮（游船）及境内外线路游，供应商需具备相应的旅行社资质）。

暂时不予开放的业务包括：众多景区与酒店联合发行的次卡和年卡、各类演出门票、教育培训服务、国内外游学研学活动、滑雪体验、超过15天（含）的旅居服务、境外酒店住宿、攀岩等高风险体育活动，以及空中游览、娱乐飞行、空中摄影、跳伞等高空项目相关商品。

本文件将依照微信视频号的最新规定进行持续性的修改，并以最终版本的内容为准。

二.产品模式

团购券属于一种期票型产品，用户无需事先预约，下单后即可在有效期内任意时间使用。请注意，此类券不支持在订单时获取身份证信息，对于那些需要预约、实名或使用日历票的产品，则需制作成预售券形式。

购买预售券后，顾客需提前进行预约方可使用（若实行实名制，顾客在预约过程中需提供身份证信息）。

三.产品设置注意事项

目前仅提供单件产品对应独立编码的服务，若采用单件一码制，在发送视频号时需设定每笔订单仅限购买一张，不允许多张订单共用一个编码。同时，在核销环节，必须使用相应的核销码向【文旅游好货中心】进行推送通知。

该产品需具备未核销可随时退款、未核销逾期自动退款的功能（对于预约类产品，预约成功即视为核销）。

对接流程：

申请开通视频号并完成相应的认证流程，缴纳质保金以开通商品橱窗功能，签订合作协议，提供所需资料以建立串货合作关系，进行产品设置和推送操作，邀请达人合作开展视频号推广，并设置推广方案及添加商品。

具体对接操作如下：

一.开通视频号并完成认证（点击可跳转查看操作）

2025年汇总信息：完成视频号开通、启用带货助手功能、以及进行视频号认证，共涉及三个操作步骤。

二.交纳保证金并开通橱窗（点击可跳转查看操作）

（4.29更新）2025汇总：视频号开通、带货助手开通、视频号认证3个步骤

三.完成签约

游戏平台与相关运营方签订了增值服务协议（若未来游戏平台推出新的合作模式，请以游戏平台发布的公告为准）。

四.提供资料建立串货关系

请提供以下资质给自我游视频号运营专员进行【串货关系】建立

1.运营商系统网址：

营业执照的申请需附加相关文件，包括但不限于经营许可证、保险单以及质保金缴纳凭证，特别是对于上架线路产品，这些额外材料是必不可少的。

【提供的资质主体，需要跟签约系统的公司主体一致】

一旦串货关系确立，商家将获得一个新创建的供应商账号，此账号将用于处理视频号订单的后续款项支付、产品推广视频号的发布以及推广达人的配置。

五.产品设置及推送视频号5.1 流程说明

产品发布于自我游系统，随后进入串货环节；在供应商账户中推送相关视频号，进行视频号合作邀请；接着，设置产品推广方案，将产品添加至橱窗；最终，通过带货销售实现产品的销售。

5.2产品发布

该产品类型包括团购期票以及预售产品两种，其中预售产品涉及导码预售的发布和抢购环节，而对于需要预约、实名或使用日历票的产品，同样也需采用预售模式进行销售。

5.2.1团购券：视频号团购券产品设置、推送视频号

5.2.2预售券：视频号预售券产品设置先导

【线路产品必看】：视频号线路游产品要求及详情模板

线路游限价规则（包括纯玩/购物团）

除新疆区域以外：

地接220元/天/人，含大交通+1000元/人；

该5天4晚的旅游团组产品，价格不得少于220元乘以5人，即每人至少需支付1100元。

行程为期五天四夜，包含往返大交通的跟团旅行，价格不得少于每人220元乘以5晚再加上1000元，即2100元。

新疆区域：

接待费用为每人每天300元，包括大交通费用：乘坐火车每人额外支付1000元，乘坐飞机每人额外支付3000元。

六.达人视频号邀约合作、推广设置及添加商品

达人号涵盖了企业和个人用户，这一身份与商家（独立店铺）、商家授权号（由商家指定）的带货角色有着明显的不同。

进行达人号直播销售需确保粉丝量不少于100人，短视频销售则需粉丝量达到1000人以上，而橱窗展示商品则无需粉丝限制，且用户可以仅展示个人挑选的商品。

电脑开播的必要条件之一是：粉丝数量需达到200人以上，或者视频号必须完成认证。

手机开播（不带货）无粉丝要求。

达人视频号邀约合作、推广设置及添加商品

七.订单的出票、核销、退款说明7.1 出票说明

顾客下单成功后，商家须在8分钟内完成票据的生成。若超出规定的10分钟时限，订单将自动被取消。在挑选产品进行对接时，请务必谨慎。请注意，产品上架并成功后，请自行下单至少两套，并确保每套产品都处于可发码状态。同时，对于单次下单仅包含一个码的情况，也需进行下单测试，以确认发码功能是否正常运作。

7.2 核销说明

核销操作完成后，需等待T+8天，款项将结算至供应商的账户中；这一结算时间是指商品在店内核销、顾客离店或团队退货之后的处理周期；在此过程中，将收取3%的通道服务费，并且此费用将随着微信视频号增加的点数而累加。

系统内预约单生成后，即自动向微信视频号本地生活小店发送核销通知（请注意：涉及视频号订单，商家客服需特别关注并核实）。

产品设定为自动确认机制，无论商家预约的订单是否成功完成核销，都会自动发送至【文旅游好货中心】店铺进行核销处理，因此，商家需及时进行核实与处理，关注【预约核销管理】的相关信息。

产品设定需人工核实，一旦顾客完成预约，商家需在订单管理系统中核实房间状态，随后将信息推送给“文旅游好货中心”店铺进行核销处理，商家请务必及时处理并检查“预约核销管理”。

第三方系统负责预约，并针对抢购订单进行核销操作，将结果推送至【自我游】及本地生活小店。同时，【游好货精选】系统会将商家的核销状态反馈信息发送给本地生活小店。若订单自预约成功之日起超过7天，将进行线下退款处理，而线上退款则不予支持。

商家有权在供应商后台操作资金提取至个人银行卡，提取时需支付1元手续费；若选择合利宝提现，则无需缴纳手续费，但需将合利宝账户信息提供给【游好货精选】系统相关人员以便进行账户设置。

顾客若想查找订单，可按照以下步骤操作：首先进入微信，点击【发现】页面，接着浏览至视频号，然后点击右上角显示的人形头像图标，即可找到订单信息。

7.3 退款说明

订单一经生成，若顾客直接提出取消，对于通过二维码直接消费的订单，若尚未核销，则可直接取消。同时，对于团购券的码发放，商家需核实产品退款条件是否符合视频号退款的相关规定。

②订单已出票未预约：客人直接发起取消。

订单已出，预约已确认。成功预约后，微信将立即发送核销通知。商家需先处理预约单的取消，并通知【文旅游好货中心】的订单客服，以便协助撤销相应的核销码。若客人再次申请取消，需告知游好货精选系统人员处理。撤销核销状态需在推送完成核销后的7天内生效，超时后商家需线下退款给客人，并承担3%的通道服务费及达人佣金损失。

若订单包含多张，其中部分已预约并核销，对于未预约的张数，顾客若申请退款，系统将自动判断并处理退款。若自动退款操作未能成功，则退款申请将进入待处理状态。请商家定期检查退款及改签的处理情况，确保在顾客发起退款后的五十分钟内完成处理。若在五十分钟内未进行处理，系统将自动完成退款，且订单状态将保持不变。为确保退款操作后客人无法继续使用优惠码，商家需迅速处理相关事宜，并核实订单是否已显示为退款完成状态。

若顾客在预约或完成的订单七日之内取消并核销，随后提出退款请求，商家须在“退改处理”模块内进行处理。请各商户定期检查退改处理模块中的订单，确保在顾客发起退款请求后的五十分钟内完成处理。