交通银行集中化业务外包采购项目公开招标，诚邀合格投标人参与

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类型：公开招标

中化商务有限公司接受了交通银行股份有限公司的委托，要对交通银行集中化业务外包采购项目（金融服务中心）进行国内的公开招标。现在诚挚地邀请符合条件的投标人来参加本项目的投标。

1、招标编号：0747-；交通银行编号：*****070

投标人需具备能够独立承担民事责任的能力。具体而言，需提供有效营业执照的复印件，若是非企业性单位，则需提供相应的有效登记证书复印件。

投标人需提供承诺函以证明上述情况。

投标人需要遵守国家的法律法规。当前，投标人不能被列入“信用中国（）”中的有关失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单以及经营异常名录。招标人和招标代理机构有权在评标现场根据评标需要，对本条款的相关要求进行网络查询核实，并且评标委员会会根据查询的情况进行评判。（需提供承诺函）

投标人必须在法律方面是独立的，能够合法运作，并且在财务方面也是独立的，能够合法运作，同时还必须独立于招标人和招标代理机构，需提供承诺函。

投标人需承诺，当招标人在其本国使用投标人所提供的货物或服务时，不存在任何已知的不合法情形，同时也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的争议。倘若有因招标人使用投标人提供的货物或服务而引发的侵权指控，那么投标人将依法承担全部责任，并且需提供承诺函。

投标人需提供承诺函。

法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司以及全资子公司或由其控股的子公司，都不可以在本项目中同时进行投标，并且需要提供承诺函。

投标人要参加本次招标，就必须从招标代理机构获得招标文件并且进行登记备案，不然就不能参加。

(9)本项目不接受联合体形式的投标。

（二）特别要求：

投标人自 2021 年 1 月 1 日起（以合同/协议签订时间为准）。需具有为国内金融机构总行/总部/总行信用卡中心提供合作案例，或为《财富》中国 500 强机构总部（参照 2024 年《财富》中国 500 强榜单，金融机构除外）提供合作案例，或为中央企业总部/持股 50%及以上的下级子公司（参照国务院国有资产监督管理委员会官网公布央企名录）提供合作案例。这些合作案例需为集中化催收类、客服类、外呼类、审查审核类、信息处理辅助类 5 大类业务中的至少 3 类业务外包服务。投标人可选择提供 1 份或多份案例证明材料，案例范围可为 5 大类业务中的 1 种或多种，但所有案例的总范围须涵盖 5 大类业务中至少 3 类业务外包服务，且其中至少有 1 个合同/协议的相关业务外包服务费结算总金额不低于人民币 5000 万元。如果是总价合同，需提供甲方与投标人直接签署的合同复印件，包括合同首页、服务内容页、签订时间及签章页；如果是非总价的框架协议，需提供甲方与投标人直接签署的框架协议复印件，包括框架协议的首页、服务内容页、协议期限、签订时间及签章页。总价合同/框架协议均需提供项下有效外包服务费结算凭证（双方盖章）或发票证明复印件，外包服务费结算凭证和发票证明仅能提供一种类型，同时提供的以金额孰低原则认定一种。

投标人需具备有效的呼叫中心服务业务资质。需提供中华人民共和国增值电信业务经营许可证的复印件，其业务种类为呼叫中心业务，业务覆盖范围是全国。

这些是对投标人的基本资格要求，在投标文件中需要提供有效证明文件。

6、招标文件的获取

对于不符合“投标人资格要求”的投标人，不会对其发出招标文件。符合“投标人资格要求”的投标人，能够在支付平台使用费之后下载招标文件。中化商务电子招投标平台的平台使用费是单个包件人民币 500 元，并且在下载完招标文件后，平台使用费不予退还。那些没有在中化商务电子招投标平台进行登记并且也没有支付平台使用费的潜在投标人，他们的投标文件将会被拒收。如果遇到网站平台的操作问题，那么就拨打平台的技术支撑联系电话：-********。

招标人不会承诺已获得招标文件的投标人满足投标人资格要求。投标人在投标时，必须在投标文件中提供相关材料。最终的评判是以评标委员会的评审为准。

请投标人在投标截止时间之前的 5 个工作日内，于交通银行智采平台供应商门户网站（）完成注册事宜。若想了解详情，可登录该门户网站查阅《供应商门户操作手册》。完成注册之后，要及时把注册结果反馈给招标代理机构。具体来说，就是将智采平台网站中通过注册审批的截图发送过去，截图的路径是登录后点击基本资料显示“基本信息”的截图，并且在“服务分行”中必须选中“总行”。

逾期递交的投标文件将不被接受。

递交投标文件的地点是上海市浦东新区海阳西路 555 号前滩中心 27 层中化商务有限公司上海分公司一川厅会议室。开标地点也是上海市浦东新区海阳西路 555 号前滩中心 27 层中化商务有限公司上海分公司一川厅会议室。

投标文件需在开标当日投标截止时间之前递交至开标地点。在开标当日，参加投标的单位应派授权代表出席开标仪式。

招标公告进行发布。本招标公告是通过中国金融集中采购网对外进行公开发布的。

招标代理机构：中化商务有限公司

地址位于上海市浦东新区海阳西路 555 号，处于 27 层。邮编为******。

联 系 人：郑辰之、杨铭

电话： -********、153*****558）

联 系 人：吴老师